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一本最好用的溝通書(戴晨志老師親筆簽名版)
出版社:核心文化
出版日期:2011年06月
出版日期:2011年06月
價格:NT$210
從各級中學到教授老師,從地方機關到國防部,從一般民眾到台積電、廣達等各大企業,從台灣到馬來西亞、新加玻,爭相邀請的勵志演講大師--戴晨志,十年來累計超過百萬人次的演講見證。
多少人因為戴老師的一句話產生正面向上的動力,多少人因為戴老師的一場演講改變了原有的錯誤想法,平易的講述,實際的例子,讓每個人都能輕易省悟,自己該怎麼做才是對的!
為什麼有的人處處受歡迎?有的人卻老遭白眼?
為什麼有的人老是會遇上所謂的「貴人」?有的人卻老是受到排擠?
一個人並不是自己生活在世上,總要與人交往,與人相處,人際溝通也因此變成了人生中相當重要的一項課題,人際關係好,自然讓你人生旅程一路順遂!
本書分成五大篇章,戴老師以簡單易懂的小故事為例,點出人際溝通的小方法跟小技巧。讓我們體會到,只是簡單的一句話,甚至只是一個小小的動作,就可以讓事情有更圓滿的結果。
瞧瞧「經常做錯事」的小和尚。
有個和尚匆忙走進寺廟大廳,不慎滑了一跤;正在拖地的小和尚見狀,立刻跑過去把他扶起,並不停地彎腰道歉:「對不起,對不起,都是我的錯,是我把地擦得太溼了!」
站在門口的另一和尚也跑進來說:「對不起,都是我的錯,我忘了告訴你大廳正在拖地,溼溼的,也忘了放警告標誌……」
被攙扶起來的和尚,則是一臉愧疚地說:「不,不,是我自己的錯,是我自己太匆忙,太不小心,沒仔細看地走路……」
「大家爭相認錯」怎麼能不一團和氣,香火鼎盛呢?
女同事適時送上慰問或祝賀卡片的小動作,簡單不花錢,卻讓人在收到卡片的同時也收到一份真誠的心意。無聲的心意語言,有時更勝有聲的言語。
一位新認識的朋友,在飛往香港班機上比鄰而坐的新朋友,在短短一個小時航程的談話中,竟聽他說了一、二十次的「哇,太棒了!」「哇,你好厲害哦!」。
能把稱讚他人的話當成口頭禪,這種人一定很討喜、很受人歡迎,不是嗎?
與人交往,其實常常只是很簡單的話語或動作,就能讓人接收到你的善意與體諒,多些讚美,多些鼓勵;少些責罵,少些說教,自然讓我們的人際關係更加圓融!